Veelgestelde vragen

Hoe werkt het voordeel op een complete look?

Leg je alle stukken van een look in je tas, dan ontvang je automatisch 15% voordeel op die look. Dat geldt ook als je de stukken één voor één toevoegt. In je tas zie je precies wat je bespaart.

Welke stijl heeft Aura Mode?

Klassieke, nette herenkleding: goede stoffen, een rustige pasvorm en weinig logo's. Denk aan kabeltruien, oxford overhemden, chino's met plooi, blazers en leren loafers in kleuren als crème, navy, camel en flessengroen. Je kent het misschien als old money of quiet luxury. Het ziet er verzorgd uit en je draagt het jaren.

Kan ik ook losse stukken kopen?

Ja. Elk stuk uit onze looks is los te koop in de kledingcatalogus. Bij elk stuk zie je in welke look het hoort, zodat je hem later compleet kunt maken.

Welke maat moet ik kiezen?

Je kiest per stuk je eigen maat. In de maattabel staan per maat de lichaamsmaten en een rekenhulp. Heb je een vraag over je maat, stuur ons dan een bericht via de contactpagina.

Hoe vallen jullie truien en blazers?

Onze truien vallen normaal. Twijfel je tussen twee maten, neem dan de grotere voor truien en de kleinere voor blazers. Overhemden kies je het best op je nekmaat.

Hoe rond ik mijn bestelling af?

Je legt je stukken met je maat in je tas en rekent af met iDEAL, creditcard of een andere betaalmethode die je bij het afrekenen ziet. Je krijgt direct een bevestiging per mail.

Hoe snel heb ik mijn bestelling?

We verzenden naar Nederland en België. Verzending is gratis vanaf € 55, daaronder betaal je € 6,95. Je bestelling is binnen 7 tot 15 dagen bij je. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een mail met de track-and-trace-link.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja. Voor België gelden dezelfde voorwaarden als voor Nederland: gratis verzending vanaf € 55, daaronder € 6,95, en 30 dagen om iets terug te sturen.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig bij het afrekenen, bijvoorbeeld met iDEAL in Nederland of Bancontact in België. Welke betaalmethoden er zijn, zie je bij het afrekenen.

Wat als iets niet past?

Dan ruil je het voor een andere maat of stuur je alleen dat stuk terug. Je hebt 30 dagen. Bij ruilen blijft je korting staan. Stuur je een deel terug van een bestelling met korting op meerdere stuks, dan rekenen we de bestelling opnieuw uit voor wat je houdt en gaat het verschil af van je terugbetaling. Meer lees je bij verzenden en retour.

Hoe lang heb ik om iets terug te sturen?

Je hebt 30 dagen, vanaf de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Meld je retour aan via het retourformulier, dan krijg je binnen 24 uur het retouradres.

Onze favorieten

Bekijk alles