Verzenden en retour

Je legt je stukken met je maat in je tas en rekent af met iDEAL, Bancontact, creditcard of een andere betaalmethode die je bij het afrekenen ziet. Je krijgt direct een bevestiging per mail.

We verzenden naar Nederland en België. Verzending is gratis vanaf € 55. Daaronder betaal je € 6,95. De levertijd is 7 tot 15 dagen. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een mail met de track-and-trace-link.

Past iets niet, dan ruil je het voor een andere maat of stuur je alleen dat stuk terug. Je hebt 30 dagen om het terug te sturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Korting op meerdere stuks. Bij ruilen blijft je korting gewoon staan. Stuur je een deel terug van een bestelling met korting op meerdere stuks, zoals 10% bij 2 stuks, 15% bij 3 of meer of het voordeel op een complete look? Dan rekenen we je bestelling opnieuw uit alsof je alleen had besteld wat je houdt, met de korting en de verzendkosten die daarbij horen. Het verschil gaat af van wat je terugkrijgt. Je betaalt dus nooit iets bij.

Een voorbeeld: je koopt 3 overhemden van € 47,95 met 15% korting en betaalt € 122,27. Je houdt er 2. Die kosten samen met 10% korting € 86,31. Je krijgt dan € 35,96 terug.

Meld je retour of ruil aan via het retourformulier. De volledige voorwaarden en termijnen vind je in ons retourbeleid.

Wettelijk heb je 14 dagen bedenktijd. Bij ons krijg je meer tijd: je hebt 30 dagen na ontvangst om een stuk zonder opgave van reden terug te sturen. Die termijn gaat in op de dag nadat jij, of iemand namens jou, het laatste stuk van je bestelling hebt ontvangen.

Meld je retour via het retourformulier of met het modelformulier hieronder, en stuur de stukken binnen die 30 dagen terug. Gebruik je alleen je wettelijke bedenktijd, dan heb je na je melding altijd nog 14 dagen om ze terug te sturen.

We betalen het aankoopbedrag van de stukken die je terugstuurt binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld terug, op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. Stuur je de hele bestelling terug, dan krijg je ook de verzendkosten van de standaardlevering terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we de stukken hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd. Had je korting op meerdere stuks en stuur je een deel terug, dan rekenen we zoals hierboven bij Ruilen en retour staat.

Pas de kleding gerust zoals je dat in een winkel zou doen. Is een stuk duidelijk gedragen, gewassen of beschadigd, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Vul dit formulier in en stuur het naar ons, alleen als je de overeenkomst wilt herroepen. Een eigen bericht met dezelfde informatie mag ook.

• Aan: Aura Mode, zie onze bedrijfsgegevens onderaan deze pagina
• Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
• Besteld op / ontvangen op:
• Naam:
• Adres:
• Handtekening (alleen als je dit formulier op papier verstuurt):
• Datum:

Stuur ons een bericht via de contactpagina of mail naar info@aura-mode.nl. Je krijgt binnen 24 uur antwoord.